日前，兴业银行南京鼓楼支行与南京市公安局鼓楼区公安分局湖南路派出所警银协作，快速阻截一起针对老年客户的电信诈骗事件，成功帮助客户挽回经济损失，为老年人的资金安全筑起一道坚实的“防火墙”。

　　当天上午，客户张先生来到兴业银行南京鼓楼支行营业大厅。当班理财经理热情地接待了他，并询问要办理什么业务。得知张先生已经70多岁，需要办理一笔金额为20万元的跨行转账业务，理财经理立即协助客户填写转账单据。但是，理财经理发现客户填写的转账用途为“公司股权投资”、收款账户为外省某农业开发有限公司时，出于职业敏感性和安全意识，理财经理立即警觉起来，第一时间与柜面会计主管进行了沟通、分析，怀疑这笔转账很可能是一起以“投资理财”为名的诈骗老年客户资金案件。于是，会计主管立即启动防电信诈骗预案，一边安排工作人员向湖南路派出所报案，一边和理财经理一起进一步询问张先生是否了解转账公司的相关情况，但张先生的答复含糊不清、前后矛盾。为保护客户财产不受损失，支行工作人员立即劝说张先生不要轻易转账。

　　警方到达鼓楼支行营业厅后，与支行工作人员一同向张先生询问了具体情况。据了解，此前张先生添加了一个陌生的微信号，对方告诉他，现有某家公司的投资认股资格，收益非常高。在对方诱导下，张先生准备向对方指定的陌生账户上转账38万元用于“股权投资”。经警方和支行工作人员的耐心解释劝说，张先生认清了“股权投资”的线万元的汇款申请，并向警方告知其已通过某行转账18万元。在警方的协助下，该18万元也已于当晚成功追回。几天后，张先生回到兴业银行南京鼓楼支行向工作人员道谢并送上锦旗。谈及这次险些被诈骗的经历，张先生说：“我们老百姓攒点钱不容易，现在想想还有点后怕！多亏兴业银行和警察提醒了我，让我避免了财产损失。”

　　长期以来，兴业银行南京分行始终坚持金融为民的初心使命，高度重视打击电信网络诈骗犯罪工作。2023年以来，该行仅在南京地区已堵截各类诈骗案件7笔，为客户挽回经济损失超260万元。该行将充分发挥反电信诈骗银行防线作用，建立快速反应机制、警银协作机制，筑牢筑紧筑实金融“防火墙”，全力以赴守护老百姓的“钱袋子”。