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光大银行重庆分行全面落实网格化管理 提升支付服务水平

2024-05-25
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光大银行重庆分行全面落实网格化管理 提升支付服务水平

  华龙网讯(通讯员 张佳妮) 为全面优化境外来华人员支付服务环境,提升境外人员来华支付体验和网点现金服务水平,光大银行南坪支行全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》及中国人民银行相关工作部署,根据“大额刷卡,小额扫码,现金兜底”的工作思路,全面推行优化支付服务工作。

  南坪支行是光大银行重庆分行唯一一家网格化管理网点,日常工作中不断优化人民币现金流通环节,提升人民币现金支付服务能力,认真发挥好责任网点和网格内服务对象之间的联系沟通作用,对行政事业性收费单位、公共服务、交通运输、文体娱乐、个体商户等重点用现行业或主体,因地制宜、分类施策、精准对接。了解周边客户的现金服务需求,加大宣传的力度,配合做好现金服务工作。

  网点始终坚持现金兜底,改善现金受理环境,提升境外来华人员服务水平,营业网点摆放货币兑换表台,设立外币兑换绿色通道,让境外人员享受方便快捷的金融服务。同时,南坪支行不断推行“零钱包”发放,围绕商场、超市、停车场、出租车等重点用现区域,向商户提供“零钱包”服务,商户对该行的零钞供应服务表示非常满意。

  “优化服务没有止境”,光大银行南坪支行将秉承优质的服务理念,以更加有力的措施,进一步优化支付服务,提升支付的便利性,为广大客户群体创造更好的服务体验。

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