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县数据局:举办政务服务标准化管理专题培训

2024-07-09
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县数据局:举办政务服务标准化管理专题培训

  为进一步提升全县政务服务标准化管理水平,构建优质营商环境,7月6日,县数据局举办政务服务标准化管理专题培训,邀请市数据局党组成员、三级调研员胡利民就贝普特标准化管理法、公文写作等方面作专题讲座。

  据了解,贝普特标准化管理法诞生于新时代标准化建设实践,是我国标准化管理领域近几年来改革创新的新成果。培训中,胡利民以新时代政务服务大厅现场标准化管理指引为主题,围绕以人、事、物、环境、形象和品牌六大要素为内核的贝普特标准化管理法,详细讲解窗口人员规范的十大注意事项以及需要规避的常见问题,图文并茂展示了大厅物品管理手法、操作流程以及环境、品牌建设场景,不仅表述清晰、逻辑严谨,更有详实具体的举例说明。

  胡利民还结合自己多年的文字材料起草经验,与大家分享了公文写作经验,并激励大家多积累、多练习、多总结,不断提升写作本领。

  本次培训有效提升了窗口工作人员的服务意识和业务水平。与会人员纷纷表示受益匪浅,今后将不断拓展工作新思路,把培训所学知识灵活运用到工作中,进一步提高窗口服务水平和群众满意度,推动政务服务工作迈上新台阶。

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