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平安管理层回应 “三省”服务工程:洞察客户需求提升产品及服务竞争力

2024-05-30
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平安管理层回应 “三省”服务工程:洞察客户需求提升产品及服务竞争力

  5月30日,中国平安召开2023年度股东大会。现场,一位平安股东问及近日推广“三省服务工程的背景及意义。对此,平安集团联席CEO郭晓涛表示此为提升客户体验、增强公司产品及服务竞争力之举。近年来,消费者对金融服务的需求多元化、个性化,对于高效、便捷、专业的服务体验提出更高期待,提供符合市场趋势的产品和服务,满足广大客户日益多元的需求,是平安可持续发展、提升市场竞争力的关键。平安启动“三省推广活动,旨在提升客户“省心、省时,又省钱服务体验,增强产品与服务的竞争力,助力业务增长及价值提升。

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