朗姿股份002612）5月23日发布投资者关系活动记录表，公司于2024年5月22日接受8家机构调研，机构类型为其他、证券公司、阳光私募机构。 投资者关系活动主要内容介绍：

　　答：2023年，米兰事业部实现营业收入10.14亿元，同比增长27.59%；实现毛利率51.88%，同比上升3.83%；实现归母净利润3307.08万元，同比上升52.07%。 2024年一季度，米兰事业部实现营业收入2.74亿元，同比增长4.76%；实现毛利率55.47%，同比上升2.53%；实现归母净利润2802.08万元，同比增长56.45%。

　　答：首先是搭建统一的信息化系统和业务的数据化平台。公司开展医美业务以来，借助在女装业务领域搭建的信息化优势和客户关系管理经验，结合医美机构的需求，定制化开发涵盖医美业务各个环节的管理系统。通过与医美机构的运营、服务和产品进行无缝对接，保证信息数据在上下游流转过程中的一致性和实时性，提高了工作效率和客户体验。二、依托信息系统与机构业务的协同，公司将通过客户管理系统等信息化数字化平台全程跟踪客户的建档、治疗、售后服务事项，对客户画像、客户需求有更加精准的分析和掌握；通过对客户数据的深度挖掘，将医美机构积累的大量客户信息转化为科学的运营管理策略，提供全方位的客户服务，这不仅提升了医美机构的管理水平，还进一步优化了医疗服务，带动了机构的整体发展，并为未来医美的智能化决策管理和运营奠定基础。三、制定和不断完善朗姿医美统一的《医疗安全条例》及其他一系列业务规范操作手册，并由集团统一开展医技、医疗安全及合 规化培训，牢牢把控机构医疗风险。四、实行集团药品器械统一采购模式，对供应商有统一的合格供应商评估体系和进入标准。在确保药品器械安全高品质的前提下，持续有效降低材料成本，提高存货周转效率；五、统一进行客户服务管理，有利于确保各医美机构为客户提供统一的高水准服务，增强客户粘性。六、统一财务、法务、人力资源的管控和规范管理，降低运营成本，提高内控水平。七、全面推行目标考核和预算管理机制，利用信息系统的业务数据，定期进行营销渠道、高价值医疗设备的投入产出分析，有效提升获客效率和设备利用率。目前公司是按照朗姿医管、品牌或品牌事业部、医疗机构等三级管理的模式来管控医美机构的日常运营，随着公司医美全国性战略布局的逐步展开，未来有望按区域事业部的架构来进行管理，以进一步提升服务需求的精准度和管理的有效性。

　　答：公司将在满足收购条件的前提下加速推进体外医美机构纳入合并范围。体外机构收入体内的标准主要是规范性和成长性。近年内，医美行业的成长性被诸多企业看好，收购市场竞争较为激烈。为提前锁定有成长潜力的医美机构，公司通过医美产业基金前期先筛选和孵化，主要基于以下考虑：一方面，医美行业处于成长初期，市场上可供选择的成熟机构有限，与公司相符合的商业模式尚未建立，经营能力尚不稳定，利润较少或不确定，若用上市公司直接收购会导致公司营业利润的大幅波动；另一方面，医美产业基金收购的大部分医美机构尚处于早期的不规范阶段，不具备直接收入上市公司的条件，需要进行一段时间的合规梳理和规范运营后才能进行体内收购。同时，公司致力于医疗美容机构管理多年，已积累了一整套较为科学和完善的客户引流、医疗诊治、业务流程和售后服务体系，具备了可复制的医美机构管控模式。近年来，采用“体外培育+成熟后收购”模式也已得到相关行业的上市公司的普遍 接受。截至目前，公司设立的七支医美并购基金仍持有10家体外医美机构。

　　答：相对2022年，2023年外科客单价有所提升，微创和皮肤均有所下降。其中外科主要包括眼部、鼻部、胸部及吸脂类项目，微创主要包括注射填充类项目，皮肤主要包括美白、抗衰、嫩肤类项目;

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　　已有90家主力机构披露2023-12-31报告期持股数据，持仓量总计3090.49万股，占流通A股12.19%

　　近期的平均成本为17.60元。多头行情中，上涨趋势有所减缓，可适量做高抛低吸。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况良好，多数机构认为该股长期投资价值较高。

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